Bienvenid@ a la sección de Preguntas Frecuentes. Si tienes una duda, este es el lugar para resolverla. Incluso si no tienes preguntas es muy aconsejable leer todo el texto. Y si tu pregunta no aparece aquí, no dudes en expresarla a través del formulario de contacto, el teléfono o el correo electrónico.
Publicado: 03/ene/2015 – Revisado: 25/septiembre/2016
⇒ Preguntas sobre ‘Típico de Andalucía
¿Qué es ‘Típico de Andalucía’?
‘Típico de Andalucía’ es una tienda online destinada a la distribución de alimentos de calidad y tipo gourmet procedentes de Andalucía, cuyos productos son muy apreciados generalmente. Esta actividad comercial el 1 de enero de 2015.
Pero, si los productos ofrecidos son andaluces ¿por qué hay en la página web tantas referencias al País Vasco y al euskera?
Porque el almacén de ‘Típico de Andalucía’, aunque administrado por un andaluz, se encuentra en el País Vasco (donde, por cierto, se valoran muchísimo los alimentos de Andalucía) y, por tanto, son l@s vasc@s quienes, por una cuestión de cercanía, contarán con unos gastos de envío más reducidos.
¿Significa eso que, si no estoy en el País Vasco, los gastos de envío me van a crujir?
Para nada. El hecho de que el almacén de ‘Típico de Andalucía’ esté en País Vasco significa que los gastos de envío para compradores del País Vasco serán mucho menores (por pura lógica) pero los compradores que se encuentren en cualquier otro lugar fuera del País Vasco pagarán los mismos gastos de envío que si comprasen en cualquier otra tienda de alimentación online. Incluso podría decirse que un poquito menos, porque a partir de 100 € de pedido los gastos de envío son gratis¹, cuando en la mayoría de las otras tiendas online ese pedido mínimo se sitúa en los 120 € o incluso más.
A parte de los bajos gastos de envío ¿Qué otros motivos tengo para comprar en TDA?
Habría hasta 6 motivos más para comprar en ‘Típico de Andalucía’, detallados en esta sección aparte.
A pesar de los reducidos gastos de envío, no me gusta comprar a través de internet. ¿Dónde puedo comprar físicamente los productos de ‘Típico de Andalucía’?
Quizá haya alguna tienda cerca de donde usted vive en la siguiente lista de comercios asociados.
Tengo un comercio y me gustaría disponer de los productos de ‘Típico de Andalucía’ para mi clientela. O dicho de otra forma, quiero ser distribuidor igual que los comercios de la lista anterior ¿Qué tengo que hacer?
Solo necesitas rellenar el formulario de contacto con los datos de tu empresa (incluido NIF o CIF y teléfono de contacto) y en pocos días recibirás una llamada para informarte de las condiciones. Una vez alcanzado el acuerdo, tu establecimiento pasará a formar parte de la lista de comercios asociados a ‘Típico de Andalucía’.
Si soy un cliente que reside en Andalucía ¿me interesa comprar los productos andaluces de esta tienda online?
Claro que te interesa. Siempre interesa la posibilidad de centralizar todos los productos en un solo pedido. De otra forma (con varios proveedores) supondría tener que hacer diferentes pedidos a cada una de las fábricas. Esta explicación desarrollada en este artículo.
No tengo más preguntas, pero me gustaría leer más información legal sobre ‘Típico de Andalucía’. ¿Dónde puedo encontrarla?
Puedes leer toda la información legal respecto a Típico de Andalucía en el apartado +Info. Política de envíos, política de devoluciones, y diversas cuestiones.
⇒ Preguntas sobre los envíos
¿Cómo recibiré los productos?
A través de la prestigiosa compañía de transportes MRW, y siempre bajo las siguientes condiciones de compra.
¿Cuánto tardará en llegarme un pedido?
- Para destinos en la Península Ibérica, generalmente en 24/48 horas.
- Si es para la Península Ibérica, pero tu pedido incluye algún producto por encargo, alrededor de una semana.
- Cuando te encuentras fuera de la Península Ibérica, alrededor de 4 días.
- Si estás fuera de la Península Ibérica, y tu pedido incluye algún producto por encargo, alrededor de dos semanas.
Estoy en la Península Ibérica y no quiero pagar gastos de envío ¿Qué puedo comprar por valor de 100 euros?
Las combinaciones pueden ser múltiples. Ahí van algunos ejemplos:
⇒ Preguntas sobre los productos de ‘Típico de Andalucía’
Si se trata de una página sobre productos de Andalucía, ¿por qué hay algunos productos originarios del País Vasco?
Si este proyecto se desarrolla desde el País Vasco, la pregunta sería ¿por qué no? Esta respuesta se encuentra más detallada en el apartado de venta de productos vascos.
En las latas de paté Real Carolina he leído «Servir en frío» ¿Es necesario conservarlo en frío?
No es necesario. Ese texto es solo una recomendación para guardar el paté un par de horas en el frigorífico antes de llevarlo a la mesa. Pero gracias a su enlatado puede conservarse perfectamente a temperatura ambiente.
¿Y las confituras Real Carolina cómo deben conservarse?
La confitura Real Carolina sí debe ser conservada en frío. De hecho, el mismo fabricante marca sus cajas con la pegatina FRÍO.
¿Qué son los productos «por encargo»?
Son aquellos que, a veces, y por diversos motivos (como pueden ser una alta demanda, una modalidad de distribución dropshipping, o simplemente necesidades especiales de envío) suelen tener problema de stockage, y por tanto, hay que elaborarlos expresamente para el cliente que los solicita, o hay que traerlos de su localización geográfica originaria.
Si después de leer este apartado aún aún te surgen más preguntas, no dudes en utilizar el formulario de contacto.
¹ La promoción de gastos de envío gratuitos a partir de pedidos superiores a 100 € no es aplicable para siguientes destinos: Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Canarias y países fuera de la Península Ibérica. Ello se debe a los altos costes de envío que se tarifican a esas zonas.
